Cleenmark বাংলাদেশ
প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: ১২ নভেম্বর ২০২৬
CLEENMARK LTD., Cleenmark® ব্র্যান্ডের মালিক। bd.cleenmark.com এবং বাংলাদেশে Cleenmark-এর সার্ভিসের জন্য প্রযোজ্য।
১. ভূমিকা
আপনি bd.cleenmark.com ব্যবহার করলে বা বাংলাদেশে Cleenmark-এর কোনো সার্ভিস চাইলে CLEENMARK LTD. ("Cleenmark", "আমরা") কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষা করে, এই পলিসিতে তা বলা হয়েছে।
এই পলিসির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে সাইটের মাধ্যমে আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাবেন না।
২. কে দায়ী, এবং আমাদের স্থানীয় পার্টনার
CLEENMARK LTD. Cleenmark® ব্র্যান্ডের মালিক; এই ওয়েবসাইট ও বুকিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং এখানে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী।
CLEENMARK LTD. বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি (নিবন্ধন নম্বর C-212692/2026)।
বাংলাদেশে Cleenmark-এর সার্ভিস দেয় বাংলাদেশের জন্য চুক্তিবদ্ধ আমাদের স্থানীয় পার্টনার, CLEENMARK LTD. সরাসরি নয়। প্রতিটি দেশের জন্য আলাদা পার্টনার আছে। আপনার সার্ভিস দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, পার্টনার ও তার টিম ততটুকুই পায় এবং শুধু সেই কাজেই ব্যবহার করতে পারে।
বাংলাদেশের পার্টনারের নাম ও বিস্তারিত জানতে sales@cleenmark.com ঠিকানায় আমাদের লিখতে পারেন।
৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
বুকিং রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা সংগ্রহ করি:
- আপনার নাম ও ফোন নম্বর;
- সার্ভিসের ঠিকানা, পছন্দের দিন ও আপনার দেওয়া নোট;
- আপনার বেছে নেওয়া সার্ভিস, প্যাকেজ ও তার দাম;
- ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে আপনি আমাদের যে বার্তা পাঠান;
- কারিগরি তথ্য, যেমন আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন এবং আপনি যে পেজগুলো দেখেন।
৪. আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
- ফোনে আপনার বুকিং রিকোয়েস্ট কনফার্ম করতে ও ভিজিটের ব্যবস্থা করতে;
- কাজটি আমাদের স্থানীয় পার্টনার ও তার টিমকে দিতে;
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে;
- ওয়েবসাইট সচল ও নিরাপদ রাখতে এবং অপব্যবহার ঠেকাতে;
- সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে উন্নত করতে;
- আইনি, কর ও হিসাব সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন করতে।
৫. আইনি ভিত্তি ও বাংলাদেশের আইন
আপনার চাওয়া সার্ভিস দিতে প্রয়োজন হলে, আইন বাধ্য করলে, সার্ভিস পরিচালনা ও সুরক্ষায় আমাদের বৈধ স্বার্থ থাকলে, অথবা আপনার সম্মতিতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি।
বাংলাদেশের মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সেখানকার প্রযোজ্য আইন, বিশেষ করে ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ মেনে ব্যবহার করি।
৭. অন্য দেশে তথ্য স্থানান্তর
Cleenmark একাধিক দেশে কাজ করে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে আমরা, আমাদের সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান বা Cleenmark গ্রুপের টিম সংরক্ষণ বা ব্যবহার করতে পারে। তখন আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
৮. কতদিন রাখি
ওপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতদিন দরকার, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং আইনি, কর ও হিসাব সংক্রান্ত দায়িত্বসহ, ততদিনই আমরা ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। এরপর তা মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন করে দিই।
১০. আপনার অধিকার
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে, তা সংশোধন বা মুছে ফেলতে, ব্যবহার বন্ধ করতে বা আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে আমাদের বলতে পারেন। লিখুন sales@cleenmark.com ঠিকানায়। ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমাদের আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে।
আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে ওই অধ্যাদেশে উল্লিখিত কর্তৃপক্ষ-এর কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
১১. শিশু
সাইট ও আমাদের সার্ভিস প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
১২. পরিবর্তন
আমরা এই পলিসি আপডেট করতে পারি। ওপরের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
১৩. যোগাযোগ
CLEENMARK LTD. বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি (নিবন্ধন নম্বর C-212692/2026)।
ইমেইল: sales@cleenmark.com।